Términos del Servicio
Última actualización: 27 de mayo de 2026
Estos Términos del Servicio rigen el uso de DeckLive (el “Servicio”), operado por Flow 88 Gestão de Activos, Lisboa, Portugal. Al crear una cuenta, usted acepta estos términos.
El servicio
DeckLive es un dashboard read-only que monitoriza sus cuentas de trading MetaTrader y envía alertas según umbrales configurables. No ejecutamos operaciones, no damos consejos de inversión, y no somos un bróker. DeckLive es una herramienta SaaS para la gestión personal de cuentas.
Elegibilidad
Usted debe tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. Algunas prop firms tienen restricciones de edad adicionales; es su responsabilidad garantizar que cumple los requisitos de su bróker y prop firm. DeckLive no está disponible en jurisdicciones donde esté prohibido por ley.
Registro de cuenta
Usted debe proporcionar un email válido y crear una contraseña fuerte. Es responsable de toda actividad en su cuenta. Debe mantener las credenciales seguras y notificarnos inmediatamente en [email protected] de cualquier uso no autorizado.
Planes de suscripción y prueba
DeckLive ofrece Starter (3 cuentas), Pro (15 cuentas) y Team (30 cuentas), con facturación mensual o anual. Los nuevos usuarios reciben prueba gratuita de 7 días. Se requiere método de pago válido para iniciar la prueba. Si no cancela antes del fin de la prueba, la suscripción comienza automáticamente al precio mostrado en decklive.io. Anti-abuso: una prueba por dispositivo y por IP.
Facturación y renovación
Las suscripciones se renuevan automáticamente el mismo día de cada ciclo. Puede cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación; la cancelación surte efecto al final del período actual. No emitimos reembolsos prorrateados por períodos parciales, salvo cuando lo exija la legislación de consumidores de la UE.
Política de reembolso
Los consumidores de la UE tienen derecho de desistimiento de 14 días según la Directiva 2011/83/UE, ejercitable por email a [email protected]. Si aún no ha usado el servicio materialmente (ninguna cuenta MetaTrader conectada, ningún snapshot generado), reembolsamos el importe íntegro en 14 días. Si ya ha usado el servicio, podemos descontar el importe prorrateado de los días usados. Reembolsos fuera del plazo de 14 días quedan a nuestro criterio.
Cancelación y retención de datos
Tras la cancelación, su dashboard permanece accesible en modo read-only durante 30 días. Después de 30 días, todos los datos de la cuenta (snapshots, historial de trades, cuentas conectadas) se eliminan permanentemente de las bases de datos activas y de las copias de seguridad en 90 días adicionales. Los registros de facturación se conservan 10 años según la ley fiscal portuguesa.
Uso aceptable
Usted se compromete a no: (a) realizar ingeniería inversa, scraping, o replicar DeckLive de cualquier forma; (b) compartir su cuenta con múltiples usuarios (cada usuario necesita su propia suscripción); (c) conectar cuentas MetaTrader a las que no tenga acceso legal; (d) usar el servicio para perjudicar la infraestructura de DeckLive, otros usuarios, o terceros; (e) eludir mecanismos de seguridad, incluidos los límites de prueba.
Credenciales MetaTrader y tratamiento de datos
Al conectar una cuenta MetaTrader, usted concede a DeckLive permiso para iniciar sesión con las credenciales que proporciona y leer el estado de la cuenta en los intervalos configurados. Recomendamos firmemente usar la contraseña de inversor (read-only). Confirma que es el titular legal de la cuenta o tiene autorización expresa del titular.
No damos consejos de trading
DeckLive monitoriza y visualiza sus datos; no recomienda operaciones, no predice mercados, ni proporciona asesoramiento de inversión. Todas las decisiones de trading son exclusivamente suyas. No somos responsables de pérdidas de trading sufridas mientras se usa DeckLive o a pesar de sus alertas.
Disponibilidad del servicio
Procuramos un 99,9% de tiempo activo. Realizamos mantenimiento, despliegues y pueden ocurrir interrupciones puntuales. No somos responsables de pérdidas causadas por interrupciones del servicio, retrasos en alertas, o fallos de terceros (Stripe, Cloudflare, Resend, Telegram, servidores del bróker, infraestructura de la prop firm). Debe seguir monitorizando sus cuentas directamente con su bróker y no depender exclusivamente de DeckLive.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de DeckLive por cualquier reclamación derivada del uso del servicio se limita al importe pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. No somos responsables de daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos, incluidos lucro cesante, pérdidas de trading, payouts de prop firm perdidos, o interrupción de negocio. Nada en estos Términos limita la responsabilidad por fraude, negligencia grave, u otra responsabilidad que no pueda excluirse por ley.
Cambios en el servicio o términos
Podemos modificar el servicio, los precios o estos Términos en cualquier momento. Notificamos a los usuarios registrados por email con al menos 30 días de antelación antes de cualquier cambio material en precios o términos. El uso continuado tras la fecha del cambio constituye aceptación.
Terminación
Usted puede terminar cancelando su suscripción y eliminando su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar su cuenta si incumple estos Términos, no paga, o usa el servicio de forma que perjudique a DeckLive o a otros usuarios. Daremos preaviso razonable salvo en casos de fraude o abuso grave.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la ley portuguesa. Cualquier disputa derivada de estos Términos o del uso del servicio queda sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Lisboa, Portugal, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor de su país de residencia.