Termos de Serviço
Última actualização: 27 de Maio de 2026
Estes Termos de Serviço regulam a utilização do DeckLive (o “Serviço”), operado pela Flow 88 Gestão de Activos, Lisboa, Portugal. Ao criar uma conta, o utilizador aceita estes termos.
O serviço
O DeckLive é um dashboard read-only que monitoriza as contas de trading MetaTrader do utilizador e envia alertas com base em limites configuráveis. Não executamos trades, não damos conselhos de investimento e não somos um broker. O DeckLive é uma ferramenta SaaS para gestão pessoal de contas.
Elegibilidade
O utilizador tem de ter pelo menos 18 anos e capacidade legal para celebrar um contrato vinculativo. Algumas prop firms têm restrições de idade adicionais; é da responsabilidade do utilizador garantir que cumpre os requisitos do seu broker e da prop firm. O DeckLive não está disponível em jurisdições onde seja proibido por lei.
Registo da conta
O utilizador deve fornecer um email válido e criar uma palavra-passe forte. É responsável por toda a actividade na sua conta. Deve manter as credenciais seguras e notificar-nos imediatamente em [email protected] de qualquer uso não autorizado.
Planos de subscrição e trial
O DeckLive oferece Starter (3 contas), Pro (15 contas) e Team (30 contas), com facturação mensal ou anual. Novos utilizadores recebem trial gratuito de 7 dias. É necessário método de pagamento válido para iniciar o trial. Se o utilizador não cancelar antes do fim do trial, a subscrição começa automaticamente ao preço apresentado em decklive.io. Anti-abuso: um trial por dispositivo e por IP.
Facturação e renovação
As subscrições renovam automaticamente no mesmo dia de cada ciclo. O utilizador pode cancelar a qualquer momento no portal de facturação; o cancelamento tem efeito no fim do período actual. Não emitimos reembolsos pro-rata por períodos parciais, excepto quando exigido pela legislação europeia do consumidor.
Política de reembolso
Os consumidores da UE têm direito de retractação de 14 dias ao abrigo da Directiva 2011/83/UE, exercível por email para [email protected]. Se o utilizador ainda não tiver usado o serviço materialmente (nenhuma conta MetaTrader ligada, nenhum snapshot gerado), reembolsamos o valor integral em 14 dias. Se já tiver usado o serviço, podemos descontar o valor pro-rata dos dias utilizados. Após o trial, reembolsos fora dos 14 dias ficam ao nosso critério.
Cancelamento e conservação de dados
Após cancelamento, o dashboard do utilizador permanece acessível em modo read-only durante 30 dias. Após 30 dias, todos os dados da conta (snapshots, histórico de trades, contas ligadas) são apagados permanentemente das bases de dados activas e dos backups em mais 90 dias. Os registos de facturação são conservados durante 10 anos conforme a lei fiscal portuguesa.
Uso aceitável
O utilizador compromete-se a não: (a) fazer reverse engineering, scraping, ou replicar o DeckLive de qualquer forma; (b) partilhar a sua conta com vários utilizadores (cada utilizador precisa da sua subscrição); (c) ligar contas MetaTrader a que não tenha acesso legal; (d) usar o serviço para prejudicar a infra-estrutura do DeckLive, outros utilizadores, ou terceiros; (e) contornar mecanismos de segurança, incluindo limites de trial.
Credenciais MetaTrader e tratamento de dados
Ao ligar uma conta MetaTrader, o utilizador concede ao DeckLive permissão para iniciar sessão nessa conta com as credenciais fornecidas e ler o estado da conta nos intervalos configurados. Recomendamos fortemente o uso da investor password (read-only). O utilizador confirma que é o titular legal da conta ou tem autorização expressa do titular.
Não damos conselhos de trading
O DeckLive monitoriza e visualiza os dados do utilizador; não recomenda trades, não prevê mercados, nem dá conselhos de investimento. Todas as decisões de trading são exclusivamente do utilizador. Não somos responsáveis por perdas de trading incorridas durante o uso do DeckLive ou apesar dos seus alertas.
Disponibilidade do serviço
Procuramos garantir 99,9% de uptime. Fazemos manutenção, deploys e podem ocorrer interrupções pontuais. Não somos responsáveis por perdas causadas por interrupções do serviço, atrasos em alertas, ou falhas de terceiros (Stripe, Cloudflare, Resend, Telegram, servidores do broker, infra-estrutura da prop firm). O utilizador deve continuar a monitorizar as suas contas directamente no broker e não depender exclusivamente do DeckLive.
Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, a responsabilidade total do DeckLive por qualquer reclamação decorrente do uso do serviço está limitada ao valor pago nos 12 meses anteriores à reclamação. Não somos responsáveis por danos indirectos, incidentais, consequentes ou punitivos, incluindo lucros cessantes, perdas de trading, payouts de prop firm perdidos, ou interrupção de negócio. Nada nestes Termos limita a responsabilidade por fraude, negligência grave, ou outra responsabilidade que não possa ser excluída por lei.
Alterações ao serviço ou termos
Podemos modificar o serviço, os preços, ou estes Termos a qualquer momento. Notificamos os utilizadores registados por email com pelo menos 30 dias de antecedência antes de qualquer alteração material aos preços ou termos. A utilização continuada após a data de alteração constitui aceitação.
Cessação
O utilizador pode cessar cancelando a subscrição e eliminando a conta a qualquer momento. Podemos suspender ou cessar a conta se o utilizador violar estes Termos, não pagar, ou usar o serviço de forma a prejudicar o DeckLive ou outros utilizadores. Daremos pré-aviso razoável excepto em casos de fraude ou abuso grave.
Lei aplicável e foro
Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Qualquer litígio decorrente destes Termos ou do uso do serviço fica submetido à competência exclusiva do foro da comarca de Lisboa, sem prejuízo das regras imperativas de protecção do consumidor do país de residência do utilizador.